Présentation

Alteria propose des pièces assemblées à la main, en France. Chaque bijou est pensé et réalisé artisanalement. Les photos reflètent au mieux le produit, mais de légères variations sont normales et font partie de l'identité de chaque création.

Article 1 – Identité du vendeur

Alteria
Localisation : Crevic, France
Email : boutique.alteria@gmail.com
Instagram : @boutique.alteria

Article 2 – Produits

Les bijoux proposés sont des créations artisanales, parfois personnalisées ou faites sur commande. Chaque pièce est unique ; de légères variations par rapport aux photos sont inhérentes à la fabrication artisanale et ne constituent pas un défaut.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Alteria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est confirmée dès validation du paiement. Aucun bijou n'est réservé sans paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés. Le règlement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site au moment de la commande.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France sous 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur. Les frais de port sont précisés avant validation de la commande.

Article 7 – Retours et échanges

Aucun retour ni échange n'est accepté. Les créations Alteria sont artisanales, parfois personnalisées ou faites sur commande.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Un produit ne sera remplacé que s'il présente un défaut manifeste lié à sa fabrication. Dans ce cas, contactez-nous sous 48h après réception, avec photos à l'appui :
📧 boutique.alteria@gmail.com
📷 Instagram : @boutique.alteria

Article 8 – Garanties légales

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Article 9 – Données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour préparer et envoyer votre commande. Elles ne sont ni revendues, ni partagées avec des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : boutique.alteria@gmail.com

Article 10 – Droit applicable et litiges

Alteria est une entreprise française soumise au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Dernière mise à jour : juin 2026