Politique de remboursement

Aucun retour ni échange n'est accepté. Les créations Alteria sont artisanales, parfois personnalisées ou faites sur commande.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Un produit ne sera remplacé que s'il présente un défaut manifeste lié à sa fabrication. Dans ce cas, contactez-nous sous 48h après réception, avec photos à l'appui :
📧 boutique.alteria@gmail.com
📷 Instagram : @boutique.alteria