Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Alteria
Email : boutique.alteria@gmail.com

2. Données collectées

Alteria collecte uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos commandes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Le traitement et l'expédition de vos commandes
La communication relative à votre commande (confirmation, suivi)
Les obligations comptables et légales

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables à l'exécution de votre commande (transporteur, plateforme de paiement), dans le strict cadre de celle-ci.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande. Elles sont ensuite archivées à des fins comptables conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : boutique.alteria@gmail.com

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (panier, session). Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé sans votre consentement préalable.